Şikayet Yönetimi
Müşteri şikayetlerini yakalayın, kategorize edin ve önceliklendirin. Şikayetleri profesyonel ve hızlı bir şekilde çözerek müşteri memnuniyetini artırın.
Müşteri Sesi (VoC) Analizi
Geri bildirimlerden müşteri memnuniyeti, acı noktalar ve tercihler hakkında değerli içgörüler çıkarın. Sosyal medya, anketler ve incelemelerden analizler sağlayarak daha iyi stratejiler geliştirin.
Gerçek Zamanlı Analitik
Müşteri etkileşimleri, satış performansı ve şikayet çözümü için gerçek zamanlı içgörüler alın. Veri raporlarıyla stratejik kararlar alın.
Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi
Şikayet çözümünden satış süreçlerine kadar her etkileşimde müşteriye özel yanıtlar verin.
