Taleplere Anında Yanıt
AI Destek Asistanı, çalışanlarınızın sıkça karşılaştığı konularda hızlı ve doğru yanıtlar vererek zaman kaybını ortadan kaldırır. Günün her saatinde kesintisiz destek sağlayarak memnuniyet seviyesini yükseltir.
Otomatik Vaka Kaydı
Gelen her destek talebini otomatik olarak vaka kaydına dönüştürür, ilgili birimlere yönlendirir ve çözüm sürecini anlık olarak takip eder. Bu sayede hiçbir talep gözden kaçmaz.
Akıllı Çözüm Önerileri
Benzer vakaları öğrenerek her yeni sorun karşısında daha akıllı hale gelir. Destek süreci hızlanır, daha isabetli çözümlerle verim artar.
Otomasyon ve Verimlilik
Tekrarlayan görevleri otomatik çözüme ulaştırır. Böylece ekipler stratejik işlere odaklanır ve IT iş yükü hafifler.
Güvenli, Yetkilendirilmiş Müdahale
Yetkilendirme kurallarına bağlı çalışır. Kurumsal güvenlik politikalarına tam uyumla veri güvenliğini korur.
Proaktif Hatırlatmalar ve Duyurular
WhatsApp üzerinden şifre süresi hatırlatmaları, sistem erişim uyarıları gibi güvenlik temelli bildirimler gönderir. Onay süreçlerinde kullanılabilir, afet durumlarında personele anlık bilgilendirme ve durum tespiti yapılabilir.
